去年我也走了很多地方，美国、德国等等，这些地方我去了很多次了。2007年的时候，我在交大海外开设了产业创意班，就是引导企业家怎么去创新的。跟这么多教授和企业家交流后发现，我觉得创新有三个维度，哪三个维度呢？第一，是商业模式的创新；第二，是产品技术的创新；第三，是思维创新。

通过商业模式创新把企业做出新高度

我觉得商业模式的创新相对来说比较简单，但也挺复杂。我的一个好朋友，他说，什么是创新呢，创新就是旧元素的新组合。我们说一个沙发加上按摩功能部件，就做成按摩椅了。

关于商业模式创新，我在这里分享两个案例，也是我们同学的案例，他们通过创新把企业做到了新的高度。

一个是退休俱乐部。这个案例来自国学与西方经典课程五期的班长，他原来是做老年报的，他承包了老年报有一个广告栏，一直做老年产业方面的事。后来他在国学班学习的时候，遇到一个做美食的朋友，讨论能不能自主创业，在互联网时代来临的时候，我们做一点不一样的事。他说做什么呢？做旅游。

我们知道旅游行业是一个竞争非常激烈的行业，也很难把它做好。我记得几年前，春节的时候我带家人去澳洲旅游，澳洲的中餐很难吃，我们说加两个菜试试吧，发现加了两个菜之后味道马上不一样，同样一个餐馆是有差别的。后来我们知道了，原来的团餐导游都要克扣的。

我这个学生的项目解决了旅游的三个痛点，吃、住、行。吃的方面，他有500个志愿者，分了5个小组，每个小组100人。志愿者来自退休人群，原来在处长级别的，他们突然退休之后，往往感觉非常的无聊，这样的人来应聘志愿者。他说每年招100人的志愿者，但是会有1000多人来应聘。这些志愿者，是不需要发工资的，如果国内的团，还是要交点费用。到一个地方说，上菜了，拍张照片发给退休俱乐部，是不是我们签的合同订的餐，这时候不会让导游克扣了。

第二点，他解决了住和行。退休俱乐部的对象人群都是退休的人，他们的时间最充足，因此推出的所有线路都是反季节的。他当时给我举了一个案例，有次航空公司跟他谈，我们飞俄罗斯这个航班价格还挺便宜的，如果你经停乌鲁木齐，机票会更便宜。我们这个同学就非常有灵感，不如我们安排乌鲁木齐再玩两天吧，乌鲁木齐+俄罗斯，开出这个线路，当时做得非常好。然后住的方面呢，也便宜。机票很早预订，现在定的机票可能是一年后的。

他解决了吃住行三方面的问题，退休俱乐部的公众平台有60万的粉丝，一般新的旅游线路一出来，马上就订空了。退休俱乐部怎么盈利？他们去年的销售收入做了3个亿，他们团队有几个人呢？9 个人。那天他告诉我说，今年的目标是5个亿，粉丝100万，当我有100万粉丝的时候，什么驴妈妈都找我了。他充分利用了互联网平台，把旅游结合起来，创造了一种新的模式。我参加过他的志愿者年会，500人，你看到他们是退休人员，但非常有朝气的。这个案例，希望对大家有启发。

第二个案例是万色城 ，我们的一个合作伙伴看到，当时许多人创业的时候，起步于淘宝的平台，在淘宝上卖东西80%都是亏钱的，挣钱的很少。我们能不能自己做一个商业模式，90%都会挣钱。他后来就做了一个万色城，他说有10万个村姑在网上卖他的产品。在这个网店上有6000多种产品可以卖，不用管物流，不用管发货。他就把产品做好就可以了。他这个销售收入是减掉了业务提成，每年拿到了十几个亿。

产品创新决定企业核心竞争力

再上一个层次的创新就是产品创新。一个企业的核心竞争力是什么呢？还是产品。产品好了，你可能卖得少一点，你肯定会越来越好，如果你产品不行，肯定没有竞争力的。在全球，哪个产品是最好？这里我举一个例子，苹果手机。据说整个智能手机产业当中90%的利润被苹果赚掉了，其它的只能赚10%的利润。他就是充分在产品上下了很大功夫，乔布斯开创了智能手机的时代。

乔布斯在产品开发过程中，借助了东方的禅宗智慧，还借助了贝聿铭，还有日本设计师，同时借鉴了保时捷汽车、贝森多尔钢琴等多种设计理念的启发，拿到苹果手机感觉手感还是比较好的，这个产品也有多元的文化融合。

另一个是青花瓷，这个是我们中国人制造的产品。2005年的时候，一个拍卖会上，一只青花瓷器以2.3亿人民币的价格成交。这个产品实际上也是文化的融合，烧瓷技术是在宋朝的时候已经非常好了，那时候大部分以白瓷为主。作为中原人，对白不是很喜欢，后来蒙古人，把宋灭了，还灭了很多地方，把伊斯兰教国家也打败了，伊斯兰国家对蓝色特别向往，有蓝色的染料带到中原，跟瓷器结合，就生产出来了青花瓷。

问题、想象力、思维创新与机遇

最高层次就是思维创新。我们做任何事，要看别人看不到的，想别人想不到的，从而做别人做不到的。所有问题其实都是想象力的问题，如果你想象力丰富，所有的问题都是机遇。

我们今天的生活这么丰富多彩，要感谢两个人，一个是牛顿，牛顿的力学开创了工业革命，牛顿是拿到了工业革命的钥匙。另外一个人就是瓦特，用这把钥匙打开了工业革命的大门。自从瓦特发明了蒸汽机，有一系列的相应的产品发明，比如说飞机、导弹、火箭等等。因为蒸汽机的发明，我们近两百年创造的产品比几千年创造的产品总和还要多，牛顿更多的是思维的创新。

现在讲思维创新，值得特别推崇的地方就是硅谷。硅谷我也去过好几次，这个地方只有70万的人口，我们能想到的伟大的公司都诞生于此。大家能不能思考一下为什么？Google、脸谱、特斯拉、英特尔、甲骨文，实际上苹果、亚马逊也在硅谷边上。

我们一个朋友吴军教授总结硅谷文化有三方面的不同，包容、多元文化、拒绝平庸。

硅谷这个地方是怎么发展起来的？我们首先讲讲包容。硅谷最早也是一个穷乡僻壤，当时斯坦福大学买了那么多地，就是因为便宜，当时有一个叫肖克利的半导体专家，来到硅谷创业，吸引了八位科学家加入他的公司，做半导体。肖克里学术水平很高，但管理水平比较差，这八个人感觉不满，逐步离他而去，然后都在硅谷做半导体、集成电路的产业。他们离开了之后，把之前的产品做得更好，是从质量上竞争，而不是价格上竞争。随着半导体的辉煌之后，硅谷的地价都起来了，很贵，很多半导体公司都搬走了。后来硅谷慢慢有点没落了，在2000年的时候出现了互联网，因为斯坦福大学在那儿，有人才，又促进了硅谷的繁荣发展。

第二个多元文化，硅谷所有的产品都是面向全球的，没有说仅仅面向硅谷市场的，仅仅面向美国市场的。第三个，硅谷文化是拒绝平庸的。我们知道乔布斯有句话“活着就是为了改变世界”。拒绝平庸，追求卓越，我想到了王阳明，他说过一句话：“我们每一个中国人,无论是贩夫走卒，还是引车卖浆者流，都要做收拾精神、自作主张的大英雄。”第一最重要的是立志，志不立，天下无可成之事，我希望大家能够来听这个讲座分享，也要想一想，未来我要干点啥，要立一个志。你还要勤学，改过和择善。

我们再看看德国。11月份，我去了德国。全球的隐形冠军企业大概有2600多家，德国独占了1300多家。所谓隐形冠军企业，通俗讲就是在一个细分行业中他是全球的老大。我们当时去了一家公司印象很深，是做锯的企业，从1926年做到现在，还是在做电动锯。他们在全球有15万人，销售额每年在37亿欧元，特别专注，特别注重技术创新，在技术上不断精益求精。我觉得德国特别体现了专注和工匠精神。

德国的工匠精神也跟他的教育有很大的关系。在德国，其实不像我们中国，必须要考大学，德国人初中毕业以后，原则上就可以工作了，可以到工厂做学徒了，师傅带徒弟这种模式。我们当时还参观一个收割机的厂，很多初中毕业就开始工作了。并且还有一点，德国的工人动手能力很强，在许多德国人的家里，地下就有一个手工作坊。再说德国的汽车，几乎整个汽车行业中，德国都是做得最棒的，宝马、奔驰、保时捷，这些我们能说的好车，大部分都来自德国。

德国制造有这种品质，肯定是跟他们的文化有关的。德国有所海德堡大学，这所大学在哲学界备受瞩目，出现了很多名人，黑格尔、歌德、马克思·韦伯都在这里工作或学习过。德国还有一位值得我们尊重的哲学家马克思，我们去了马克思故居，重温了他的人生事迹。马克思于1818年5月5日出生在德国， 1848年《共产党宣言》宣布的时候，他只有30岁。后来致力于《资本论》这本部皇皇巨著，《资本论》号称工人的圣经。马克思有一句话，“哲学家们只是用不同的方式解释世界,而问题在于改变世界”。

另外一个哲学家黑格尔也说过，“一个志在有大成就的人，他必须如歌德所说，知道限制自己。反之，那些什么事都想做的人，其实什么事都不能做，而终归失败”。在这里，我联想到孔子的一句话，“四十而不惑”，诱惑是非常多的，最终你可能把原来主业丢了。我在做教育接近二十年的时候，很多同学跟我说，“广义，互联网来了，做互联网，最终我发现，那些东西都是亏钱的，还是我的主业在挣钱。为什么呢？本来是有市场的，我组建团队去做的时候，团队还没有稳定，这个市场就没了。”所以专注还是非常重要的。我经常提醒，黑格尔这句话，还有四十而不惑这句话，能够给大家带来一些收获。

同时，在这里我还想讲一讲“不敢为天下先”，怎么理解？是不是我不要做老大呢？错，老子告诉你，如果你遵循道，你就可以做成天下先。有一个案例，我一个朋友，他自己《道德经》每天看四到五遍，然后教育员工也要学道德经，员工开会也会说圣人怎么说。他说，原来我争这争那，企业还没有做好，现在我关注客户，关注技术，关注市场，我就成为这个行业的老大。你遵循道的规律，你就能做到天下先。

在此，我也讲讲以色列之行。以色列是1948年在沙漠上建立的一个国家，这次我们去以色列理工大学，学到一句话，“需求是创新之母”。以色列缺水，所以就发明了滴灌技术，就发明了海水淡化技术；我们做胃镜很不舒服，他就有胶囊胃镜；因为有行动不便的人，就研发了骨骼机器人。以色列所有的创新，都是围绕需求来的。在座的各位想一想，你的创新是围绕客户的需求来的吗？还是自己拍脑袋的想出来的？

我跟以色列人交流，问以色列的文化到底有什么特别的地方。他告诉了我三个方面，第一个就是学习。以色列这个民族，每人每年大概平均要看76本书，你们想一想你们自己，大概每年能看几本书？还有一个特质是质疑，以色列经典《塔木德》就有对《圣经》的质疑。

以色列一千多年前就到中国来做生意了，一千多年前世界最繁华的城市就是开封。我们同行的一位校友跟我交流，说我来以色列看什么？看趋势，看未来在哪里。他是做芯片的，原来是做芯片机器翻新的，后来在四川投了一个厂，当时他来读书的时候是5000万投进去，后来5个亿卖掉的。

第三个要讲讲安息日，以色列行程中我们去了以色列驻上海总领事的家里做客，体验他们安息日的文化。安息日有几点要求，远离机器，每个周五太阳落山到周六太阳落山这段时间是不工作的，所有公司、商店都关门，陪家人。并且远离机器，冰箱也不用，火也是不开的。每周抽出一天这样看，对中国人来说太奢侈了。这个习惯，一定程度造就了他们的伟大。人要适当的休息，只有休息好了，只要路对了，就不怕没有成功。要是方向错了，就会越走越远。我建议大家，有时候静下心来，休息休息。

最后，两段话送给大家，马云说，“我觉得这么多年来重复看，不断看的书是孔子的《论语》，老子的《道德经》，佛家的佛经，这些书是我受益最深的，这些内容是真正人类的智慧”。同时，任正非的一句话，“我们要解决在西方遇到的问题，首先要充分认识西方的价值观，站在他们价值观理解他们。学点哲学、历史、社会学、心理学、国际法律秩序及权力分配学……从中找到世界问题的钥匙”。

作者：张广义