2012年07月26日 广鉴文化2012年度第二季读书分享会

       7月26日，广鉴文化2012年第二季读书会在慧馆三楼举行。本期读书会分享的书籍是《一线万金》和《成交圣经》。这两本书都是针对销售流程、技巧、策略和工具而编撰的非常实用的销售工具书和培训手册。       上午九点，读书会在赵晖老师的主持下拉开帷幕。广鉴文化院长孙章教授首先登上讲台，为大家讲述“广鉴文化价值观——诚信、认真、创新”。孙章院长从文化、价值观的概念引申，阐述了企业“软实力”就是“文化吸引力和价值感召力”的概念，明确了企业文化在企业管理过程中的重要价值和意义。强调了“诚信是企业之本，是企业文化构成中的底线”，因此“只有员工讲诚信，企业才会有诚信”。       关于“认真”，教授从“认认真真做事，清清白白做人”这句格言谈起，孙章院长指出“认真就是要按照程序、流程一丝不苟地做事”，目标考核体系是对员工是否认真做事的最标准考量方式，企业“建立详细的目标管理体系、制定目标、组织实施、检查评价”是非常有效的绩效考核方式，能避免管理者凭借个人喜好和印象给予员工不公正评价，杜绝企业不和谐之风。
      谈到“创新”，教授指出创新思维方式是“不被表象迷惑而时刻清醒的思维，一种不被思维定势束缚而敢于突破的思维，一种敢于质疑的思维。”孙章院长阐述了创新使工作更有创意的九种方法，诸如“让员工扩大视野、开发想象力、引导员工把工作和激情结合起来、组织头脑风暴以及为员工创造相对宽松的工作环境等。”       陈之鹏老师和吴平老师为课程推广有重大贡献的员工颁发了奖金并合影留念。        广义老师就“复星集团的文化”为主题，通过ppt展示了复星集团企业文化宣传照片，其中“制度让想犯错误的人，不愿意犯错”、“文化让有机会犯错误的人，不愿意犯错”等案例引人深思。
       广义老师用提问的方式引导大家思考：“3.8万启动资金，四名复旦大学生，是如何成就为今日中国最大的综合类民营企业复星集团的呢？”他把走访过程中了解到的复兴理念：“修身、齐家、立业、助天下”分享给大家，让大家思考并讨论这九字真言的深刻内涵。
       通过交流学习，大家明确了复星文化就是始终把个人的进步（修身）、处理好周围的社会关系和环境（齐家）、企业成功（立业）与回报社会、贡献祖国（助天下）紧密联系，才成长为稳居中国企业前100强的优质团体。
       接着，广义老师还组织大家学习了他近期阅读的销售大师亲撰的书籍中关于“学习过程中的五个步骤”----影响有意识的听、写、读、说的技巧；重复你必须六次的听说读写这些技巧并记住62%；使用有意识的让自己使用这些技巧；内化这些技巧、策略，运用到销售产品时，让他们自然而然地成为自己的一部分；再次加强创建自己的资料库，包括客户资料、书籍、CD等。
       广义老师通过“课程销售全过程”的流程图展示，组织大家强化学习了销售“七步曲”---- “找准客户、初次接触、辨别客户、介绍说明、处理疑虑和反对意见、成交和转介绍”。
       最后，全体员工轮流组词三组，找出让课程充满感染力的词汇，大家兴致勃勃地联想组合着鲜活有趣的形容词，在广义老师的组织下，将读书分享会推到了最高潮。
       下午，学院五门课程的主管分别介绍了分管项目的课程简章信息并组织大家讨论了各课程推广过程中遇到的各种疑难问题。其中，张雨老师为创意课程编撰的小诗意趣无穷，顾菡老师分享给大家的销售真经“热情专注、积极主动、勇于承担”非常励志。         基业长青班学员、时尚礼仪方面的专业讲师所瑗雯特地来到广鉴学院，向大家介绍了丰富的社交礼仪常识，也组织大家通过对坐姿、站姿、蹲姿以及相互递送名片、初次见面问候打招呼的现场演示及模拟，以及通过现场组织大家挑不合时宜的搭配毛病等学习形式，使大家明确了优雅的目标不是要追求那一招一式的形式，而是达到一种悦人悦己的状态。同时，让大家懂得了“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”的深刻内涵。         晚上，周扬扬等老师与大家分享了读书心得，并提出课程销售的指导性意见。
 

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